Jornal Médico - USF PortoCentro: Empenhadamente ao lado do utente

Este &eacute; o lema que a equipa da USF Porto Centro persegue desde h&aacute; cerca de um ano... Este &eacute; o lema que a equipa da USF Porto Centro persegue desde h&aacute; cerca de um ano... A funcionar desde 17 de Dezembro de 2007, a unidade de sa&uacute;de familiar do Centro de Sa&uacute;de do Bonfim/Batalha &eacute; constitu&iacute;da por oito m&eacute;dicos de fam&iacute;lia, oito enfermeiros e seis funcion&aacute;rios do sector administrativo, apesar de ter arrancado apenas com seis cl&iacute;nicos, igual n&uacute;mero de enfermeiros e cinco secret&aacute;rios cl&iacute;nicos. Para al&eacute;m das dificuldades inerentes &agrave; mobilidade dos profissionais, a USF Porto Centro enfrentou, desde a entrada em funcionamento, problemas importantes ao n&iacute;vel dos sistemas inform&aacute;ticos. "Azares" decorrentes do facto desta USF ter sido a 13&ordf; equipa a candidatar-se? Talvez n&atilde;o... Mas nada que impe&ccedil;a, desde os primeiros dias, a normal actividade assistencial aos cerca de 12.500 utentes inscritos na unidade No dia em que se iniciou o processo de candidatura &agrave;s Unidades de Sa&uacute;de Familiar (USF) - 1 de Mar&ccedil;o de 2006 - chegou ao site da Miss&atilde;o para os Cuidados de Sa&uacute;de Prim&aacute;rios (MCSP) uma proposta de ades&atilde;o ao novo modelo organizativo, oriunda do Centro de Sa&uacute;de (CS) do Bonfim/Batalha (Porto). In&uacute;meros obst&aacute;culos levaram a que o processo de constitui&ccedil;&atilde;o desta USF fosse um dos mais morosos da hist&oacute;ria da reforma em curso, estendendo-se por 21 meses. "Azares" decorrentes do facto desta USF ter sido a 13&ordf; equipa a candidatar-se? Talvez n&atilde;o... Ainda assim, as dificuldades n&atilde;o impediram esta equipa da regi&atilde;o Norte de figurar na lista das 100 primeiras USF a abrirem portas a n&iacute;vel nacional e muito menos comprometeram a actividade assistencial aos cerca de 12.500 utentes j&aacute; inscritos, desde a abertura, a 17 de Dezembro. Para al&eacute;m de dificuldades inerentes &agrave; mobilidade dos profissionais - que fizeram com que este grupo iniciasse actividade com apenas seis m&eacute;dicos de fam&iacute;lia (MF), seis enfermeiros e cinco administrativos, em vez da equipa de 8-8-6 prevista na candidatura - a USF Porto Centro enfrentou atrasos relacionados com as obras de requalifica&ccedil;&atilde;o das instala&ccedil;&otilde;es, e manteve durante meses importantes problemas ao n&iacute;vel do sistema inform&aacute;tico. No entanto, e segundo o coordenador da unidade, a resolu&ccedil;&atilde;o destes impasses tem vindo a ocorrer, lentamente.... A todo o momento, adiantou Costa Lima, espera-se a integra&ccedil;&atilde;o na USF da m&eacute;dica e da enfermeira que ainda est&atilde;o em falta. Ent&atilde;o, a equipa poder&aacute; alargar completamente a sua cobertura, abarcando a totalidade dos cerca de catorze mil utentes sem m&eacute;dico de fam&iacute;lia atribu&iacute;do - um dos grandes objectivos do projecto. Oportunidade de fazer mais e melhor A equipa formou-se em resposta aos anseios de um grupo de profissionais de diferentes &aacute;reas, empenhados em melhorar e alargar a presta&ccedil;&atilde;o de cuidados de sa&uacute;de. H&aacute; muito que os profissionais da USF Porto Centro desejavam "avan&ccedil;ar para algo diferente" e a actual reforma foi, sem d&uacute;vida, "a oportunidade que faltava para o poderem fazer", explicou o m&eacute;dico coordenador da unidade, salientando que, "a mudan&ccedil;a era inevit&aacute;vel". Ponto assente na candidatura foi a vontade que os m&eacute;dicos pertencentes &agrave;quele CS tinham de permanecer nas instala&ccedil;&otilde;es da Rua de Santos Pousada, em pleno centro do Porto - da&iacute; a designa&ccedil;&atilde;o da USF -, e de manter as suas listas de utentes. Assim, para al&eacute;m destes profissionais foram convidados outros para refor&ccedil;ar a equipa e abranger os utentes sem MF, recordou Costa Lima. De acordo com uma das m&eacute;dicas da unidade, Manuela Ruivo, "a equipa &eacute; muito coesa, e &eacute; bom ver e sentir isso". Apesar de j&aacute; trabalhar no espa&ccedil;o f&iacute;sico que a USF Porto Centro agora ocupa e de ter alargado o seu ficheiro, a MF sublinha, com entusiasmo: "respira-se mudan&ccedil;a!". Em termos de carteira adicional de servi&ccedil;os, esta unidade de sa&uacute;de familiar contempla o funcionamento duma consulta de cessa&ccedil;&atilde;o tab&aacute;gica, assegurada por m&eacute;dicos e enfermeiros com treino espec&iacute;fico nessa &aacute;rea. A forma&ccedil;&atilde;o &eacute; outro dos projectos priorit&aacute;rios para a equipa da USF Porto Centro, que conta, actualmente, com tr&ecirc;s internos de Medicina Geral e Familiar. Nesta USF de modelo B - cuja legisla&ccedil;&atilde;o a equipa aguardou "pacientemente" - o grande objectivo e, simultaneamente o lema da equipa, &eacute; "fazer mais e melhor sa&uacute;de, com muito mais empenho e decididamente ao lado do utente". Tra&ccedil;a antiga, com cara lavada A USF Porto Centro funciona no 1&ordm; piso das instala&ccedil;&otilde;es do CS do Bonfim/Batalha. Na aus&ecirc;ncia de elevador, a escadaria central est&aacute; equipada com uma plataforma elevat&oacute;ria para acesso a deficientes e carrinhos de beb&eacute;. "O edif&iacute;cio beneficiou de obras de requalifica&ccedil;&atilde;o, tendo-se, no entanto, mantido a bel&iacute;ssima tra&ccedil;a antiga", explicou Costa Lima. As cores da unidade vertem-se no log&oacute;tipo. Apesar de n&atilde;o existirem salas de espera "dignas" desse nome, h&aacute; "espa&ccedil;os de espera muito bem aproveitados e "que tent&aacute;mos que fossem acolhedores", salientou Manuela Ruivo ao nosso jornal. No dia da inaugura&ccedil;&atilde;o, esses espa&ccedil;os foram animados com uma exposi&ccedil;&atilde;o de fotografia alusiva ao tema da "espera", da autoria de duas estudantes da Escola de Belas Artes do Porto, Ana Guedes e Carla Capela. "Coloc&aacute;mos a cadeira de espera num local mais apraz&iacute;vel, com a inten&ccedil;&atilde;o de transportar os utentes para outros locais, enquanto estes aguardam pela sua consulta", explicaram as artistas. As exposi&ccedil;&otilde;es t&ecirc;m vindo a mudar de dois em dois meses, sem interrup&ccedil;&atilde;o, de acordo com o calend&aacute;rio previsto. De acordo com Manuela Ruivo, a parceria com esta institui&ccedil;&atilde;o do ensino superior &eacute; para continuar, visando a utiliza&ccedil;&atilde;o do espa&ccedil;o de espera para exposi&ccedil;&otilde;es tem&aacute;ticas e espa&ccedil;o informativo, alusivas a efem&eacute;rides e aconselhamento na &aacute;rea da sa&uacute;de. Ser n&ordm; 13 trouxe alguns azares No dia da inaugura&ccedil;&atilde;o, os respons&aacute;veis da MCSP visitaram a USF Porto Centro e refor&ccedil;aram os parab&eacute;ns &agrave; equipa, pelo "imenso empenhamento com que abra&ccedil;aram este novo projecto, apesar da morosidade do processo e das sucessivas contrariedades". O ent&atilde;o coordenador da Equipa Regional de Apoio (ERA) do Norte, Henrique Botelho, salientou que o facto de esta equipa ter sido a 13&ordf; a candidatar-se ao novo modelo organizativo "parece ter acarretado alguns azares"... Ultrapassados os contratempos, "hoje &eacute; um patamar decisivo para a vossa equipa", salientou o respons&aacute;vel, referindo ser uma grande satisfa&ccedil;&atilde;o "ver m&eacute;dicos - na sua maioria na casa dos 50 anos - com um brilho t&atilde;o forte nos olhos". Por sua vez, o director do CS do Bonfim/Batalha, Francisco Rocha Pinto, congratulou-se com o nascimento de uma unidade de sa&uacute;de familiar no centro de sa&uacute;de que dirige. "Somos [CS e USF] e vamos continuar a ser uma fam&iacute;lia. A partir de agora seremos uma fam&iacute;lia reconfigurada, que trabalha em prol dos utentes e de uma acrescida satisfa&ccedil;&atilde;o dos profissionais", concluiu aquele respons&aacute;vel.

Terceiro espaço

Mais lidas