Jornal Médico - USF Santa Clara: 95% dos utentes satisfeitos ou muito satisfeitos

A meta de 15.750 utentes a que a USF se propunha dar cobertura j&aacute; foi ultrapassada e todos os dias continuam a surgir novos pedidos de inscri&ccedil;&atilde;o A USF Santa Clara, do Centro de Sa&uacute;de de Vila do Conde/Modivas, completou, no final de 2008, um ano de actividade. Com vinte e cinco profissionais (nove m&eacute;dicos, nove enfermeiros e sete funcion&aacute;rios administrativos), a unidade abriu as portas ao p&uacute;blico no final de 2007, permitindo tornar realidade uma aspira&ccedil;&atilde;o antiga: atribuir um m&eacute;dico de fam&iacute;lia a mais de sete mil utentes. O ano de 2008 foi muito trabalhoso, diz a coordenadora, Ana Costa. Ap&oacute;s cinco meses de funcionamento, a equipa apresentou a candidatura para passagem ao Modelo B, o que se viria a concretizar em Julho de 2008. Hoje, a meta de 15.750 utentes a que a USF se propunha dar cobertura j&aacute; foi ultrapassada e todos os dias continuam a surgir novos pedidos de inscri&ccedil;&atilde;o. Entre as inova&ccedil;&otilde;es introduzidas pelo novo modelo, a organiza&ccedil;&atilde;o do trabalho em equipa com enfermeiro de fam&iacute;lia e secret&aacute;rio de fam&iacute;lia "foi recebida com vis&iacute;vel agrado, manifestado pelos utentes em diferentes ocasi&otilde;es e das mais diversas formas". Em Dezembro &uacute;ltimo, "e porque complet&aacute;vamos um ano de actividade, lev&aacute;mos a cabo inqu&eacute;ritos de Satisfa&ccedil;&atilde;o aos utentes e profissionais. Os resultados obtidos mostram que cerca de 95% dos utentes est&atilde;o satisfeitos/muito satisfeitos com o funcionamento da USF. Entre os profissionais, verificou-se tamb&eacute;m um elevado grau de satisfa&ccedil;&atilde;o relativamente &agrave; realiza&ccedil;&atilde;o pessoal e profissional. Os factores que mais preocupam os profissionais s&atilde;o as condi&ccedil;&otilde;es de trabalho e sa&uacute;de, seguran&ccedil;a no emprego (provavelmente relacionado com o elevado n&uacute;mero de profissionais sem v&iacute;nculo definitivo). Estes resultados, que nos deixam muito satisfeitos, d&atilde;o-nos sobretudo a vontade de continuarmos a trabalhar mais e melhor", afirma a coordenadora. Para comemorar o primeiro anivers&aacute;rio da USF, a USF dedicou o dia &agrave;s crian&ccedil;as nascidas em 2008, "como s&iacute;mbolo do nosso empenho na melhoria dos cuidados &agrave; nossa popula&ccedil;&atilde;o e ao futuro da USF". A equipa convidou tamb&eacute;m todos os utentes que vieram &agrave; USF nesse dia a festejar com uma fatia de bolo confeccionado pelos profissionais. Brevemente, os profissionais esperam avan&ccedil;ar com novos projectos, designadamente, a consulta intensiva de cessa&ccedil;&atilde;o tab&aacute;gica e o curso de prepara&ccedil;&atilde;o para o parto pelo m&eacute;todo psicoprofil&aacute;tico. Para 2009, Ana Costa garante: "&eacute; nossa ambi&ccedil;&atilde;o manter o entusiasmo, a dedica&ccedil;&atilde;o, o profissionalismo, a compet&ecirc;ncia, a humildade, a humanidade... E continuar a evoluir!".

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