Jornal Médico - Hospital de Barcelos e centros de saúde melhoram atendimento não urgente

O Hospital Santa Maria Maior e os centros de saúde do Cávado Barcelos/Esposende implementaram um projeto de “articulação e integração”, com o intuito de criar uma alternativa eficaz ao atendimento no Serviço de Urgência em casos não urgentes. Em comunicado, enviado às redações, a Administração Regional do Norte (ARSN) explica que o projeto “Gestão do Percurso do Utente com Doença Aguda”, enquadra-se no SNS + Proximidade, que visa “a referenciação informática de utentes não urgentes a partir do Serviço de Urgência para os Cuidados de Saúde Primários, proporcionando ao utente uma alternativa de atendimento no próprio dia, ou o mais tardar, no dia seguinte, através da realização de uma consulta na sua Unidade de Saúde”. Este projeto pretende dar uma “resposta verdadeiramente integrada” entre os Cuidados de Saúde Primários e os Cuidados Hospitalares em alternativa ao “recurso excessivo ao Serviço de Urgência de pessoas que poderiam ver a sua situação de doença aguda resolvida junto da equipa de saúde familiar”. Na mesma nota, a ARSN explica que o projeto garante “um maior compromisso por parte das equipas de saúde dos Cuidados de Saúde Primários na resposta ao utente que solicita consulta no próprio dia, assegurando-lhe o atendimento ajustado à sua necessidade real”. A ARSN salienta ainda a "maior clarificação do percurso do utente para a Consulta Aberta", garantindo "critérios objetivos de atendimento, uniformizados e conhecidos por profissionais e por utentes". Além disso, com este projeto pretende-se desenvolver uma "promoção de literacia em saúde para que o utente seja capaz de proceder a uma gestão adequada da sua doença aguda", bem como uma "articulação permanente entre centros de saúde e hospital, com procedimentos no encaminhamento bilateral mais céleres que permitem ao utente ser atendido no local mais adequado à sua situação". Por sua vez, a referenciação informática do utente “tem lugar após a aplicação do Sistema de Triagem de Manchester, de utentes classificados como Verdes/Azuis, sempre com o consentimento e escolha do utente, e tem como pressuposto a condição de existência de vagas nos centros de saúde”. Os utentes têm ainda a possibilidade de marcar as suas análises clínicas, RX e Espirometria, uma opção “com garantia de comodidade, segurança e menor dispêndio de tempo uma vez que não tem que se deslocar nem para marcar nem para levantar os resultados”, dado que “estes são integrados diretamente no seu processo clínico”.

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